LEGAL REFERENCE

tk91971 আপনার ডেটা এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash এবং Nagad লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ডেটা কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন সুরক্ষাসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্বচ্ছ ডেটা নীতি
tk91971 tk91971 আপনার ডেটা এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের জানান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার...
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট লবিতে হেল্প সেকশনে গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি পূরণ করি

tk91971 প্রতিটি নিরাপত্তা স্তর নিজস্ব অবকাঠামোতে পরিচালনা করে এবং আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট, ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের...

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশন এবং লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ডেটা ইন্টারনেটে সঞ্চালনের সময় কেউ পড়তে না পারে। আমরা...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা কখনো...

ডেটা সংরক্ষণ নিয়ম

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং শেষ লগইনের ২ বছর পর্যন্ত রাখি। এরপর আপনার অনুরোধে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে...

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কেবল পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ৩ মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পরীক্ষা করি এবং নতুন নিরাপত্তা হুমকির বিরুদ্ধে সিস্টেম আপডেট করি। আপনি অ্যাকাউন্ট...

স্বচ্ছ নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা সরলভাবে ব্যাখ্যা করি। আমরা...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং কুকি পলিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি পৃথক বিষয় কভার করে তবে সবগুলোই একই নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতার মান অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট...

শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। উভয়ই একই নিরাপত্তা ভিত্তির উপর তৈরি।
কুকি ব্যবহার
আমরা কুকির মাধ্যমে সেশন সংরক্ষণ করি এবং এই ডেটাও গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত। আপনি ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা অনুরোধ
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার এবং এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া একই টিম পরিচালনা করে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
আমরা গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি তবে আপনার পরিচয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র সেশন টোকেন পাঠানো হয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা কেবল নিশ্চিতকরণ কোড পাই যা এনক্রিপ্ট করে রাখি।
সাপোর্ট চ্যাট
লাইভ চ্যাটে দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম দেখেন এবং তা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে যুক্ত থাকে, বাইরে শেয়ার হয় না।
নীতি পরিবর্তন
আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই এবং লবিতে নোটিশ দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন।

tk91971 কোন দৃশ্যমান উপাদান দিয়ে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রকাশ করে

আমাদের অ্যাকাউন্ট লবিতে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখতে পারেন। প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সুরক্ষা সূচক প্রদর্শিত হয় এবং আমরা আপনার সেশন...

সেশন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন। অচেনা ডিভাইস দেখলে এক ক্লিকে সব সেশন বন্ধ করার অপশন আছে এবং আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় সেশন ৩০ মিনিট পরে শেষ করি।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আমরা সংগৃহীত তথ্য আপনার সেটিংস পৃষ্ঠায় তালিকা আকারে দেখাই এবং আপনি যেকোনো সময় সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে ব্যবহারের কারণ উল্লেখ করা থাকে।

লগইন ইতিহাস

শেষ ১০টি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনাকে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে সাহায্য করে এবং আমরা সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে ইমেইল পাঠাই।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি কোন ধরনের ইমেইল পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে শুধুমাত্র অনুমোদিত বার্তা পাঠাই। প্রোমো এবং নিরাপত্তা নোটিশ আলাদা সেটিংসে রাখা।

দ্বি-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লবিতে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করার সুবিধা আছে এবং আমরা প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই করি। এটি আপনার ফান্ড এবং তথ্য উভয়কে সুরক্ষিত রাখে।

এনক্রিপশন সূচক

প্রতিটি পৃষ্ঠার উপরে সবুজ তালা আইকন দেখায় যে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত এবং ডেটা এনক্রিপ্ট করা। আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি যা বর্তমানে সর্বাধিক নিরাপদ।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং নিশ্চিতকরণ কোড রাখি এবং আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এই ডেটা বাইরের কারো সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং শেষ লগইনের দুই বছর পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। এরপর আপনার অনুরোধে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র সেশন টোকেন পান যাতে আপনি খেলা চালু করতে পারেন, কিন্তু আপনার নাম বা ইমেইল তারা দেখেন না। আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা ছাড়া কারো কাছে ডেটা প্রকাশ করি না।

প্রতিটি সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার তথ্য পৃথক সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং সাপোর্ট টিমও তা দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে আমরা সংগৃহীত সকল তথ্যের তালিকা দেখাই এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংরক্ষিত তা ব্যাখ্যা করি। আপনি লগইন ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড সেখানে পাবেন। যেকোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা সংশোধন করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সংরক্ষণ করি এবং পছন্দ মনে রাখি, এবং এই কুকি ডেটাও আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে এতে অ্যাকাউন্ট লগইন কাজ নাও করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং ট্র্যাকিং কুকি পাঠাই না।

অ্যাকাউন্ট লবিতে গোপনীয়তা সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অপশন আছে অথবা সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং তারপরই প্রক্রিয়া শুরু করি। মুছে ফেলার পরে আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি।